Lieferzeiterfahrungen mit Jütten & Koolen in Heinsberg?

[MP]

Hi Taxend,

freut mich für Dich, dass es so schnell geklappt hat. Ich drück Dir die Daumen, dass bei der Fahrzeugabholung alles glatt läuft. Bei J&K hab ich allerdings keinerlei Bedenken, ist echt ein seröser Laden. Vor allem läßt der Dich auch im 'After-Sale'-Bereich nicht allein.

Gruß Marc

[Taxend]

Hallo MP,

ich stelle mir gerade bildlich einen "serösen" Laden vor...

Hattest Du bereits Erfahrungen im "After-Sale-Bereich" bzw. was meinst Du damit?

Viele Grüße

Taxend

[MP]

Wenn Du Deinen Wagen bei J&K abgeholt hast, weißt Du, was ich mit einem seriös erscheinenden Laden meine.

Mit After-Sale ist die Betreuung nach dem Kauf gemeint (bezeichnet zumindestens J&K so ). Da wirst Du nicht mit der Antwort 'Wissen wir nicht, fragen Sie doch den nächsten Skoda- Händler' abgefertigt, sondern die Betreuer von J&K kümmern sich um Dein Problem, soweit sie es können (zumindestens habe ich die positive Erfahrung gemacht).

Gruß Marc

[Taxend]

Hallo MP,

zum Thema Seriös:
Ich habe mich letztlich für J&K entschieden, weil ich nach 2 Besuchen vor Ort einen sehr guten (seriösen) Eindruck hatte.

Auch heute, bei der Terminierung zur Abholung, hat mein zuständiger Bearbeiter diese für Samstag noch möglich gemacht, obwohl es (Fahrzeugaufbereitung etc.) eigentlich keine freien Termine mehr gab.

Bzgl. After-Sale-Betreuung und ohne indiskret werden zu wollen:

Welches Problem hattest Du denn bereits so kurz nach der Zulassung, für das man einen Skoda-Händler benötigt?

Gruß

Taxend

[MP]

War eigentlich nix Schlimmes. Als ich zum ersten Mal die beheizten Außenspiegel ausprobieren wollte, funktionierten diese nicht. Ich vermutete einen Defekt und rief bei J&K an. Die gaben mir telefonisch einen Tipp, der das Problem löste. War lediglich ein Bedienungsfehler von mir. Ich fand einfach klasse, dass ich dort nicht mit einer 08/15-Antwort abgespeist wurde, sondern der Berater am Telefon sich um mein Problem gekümmert hat.

Gruß Marc

[Taxend]

Das hört sich ja vielversprechend an.

Bei der Gelegenheit noch eine Frage. Hattest Du zu deinem Octi auch eine Bedienungsanleitung und, wenn ja, in welcher Sprache?

Taxend

[matt]

@Taxend

Herzlichen Glückwunsch! Es waren bei dir, wie auch bei mir, nun ziemlich genau 3 Monate - damit kann man echt zufrieden sein!
Leider ist die Anleitung auf niederländisch. Die deutsche Anleitung kostet bei Skoda, glaub ich, 10€.

Gruß, Matthias

[HerrQuark]

@Taxend

Herzlichen Glückwunsch! Es waren bei dir, wie auch bei mir, nun ziemlich genau 3 Monate - damit kann man echt zufrieden sein!
Leider ist die Anleitung auf niederländisch. Die deutsche Anleitung kostet bei Skoda, glaub ich, 10€.
Ich glaube, dass ich sie noch als pdf auf meinem PC habe, so dass ich sie per email senden könnte.

Gruß, Matthias

Hi Matthias,
mir bitte auch

Gruss,
Mark

[Nogger]

@Taxend
@Mark


Kleiner Tipp: Die Wagen haben Benzin im Tank für ca. 40 Kilometer. Da ist zwar eine Tankstelle in der Nähe, aber irgend so ein Noname Sprit. Am besten schickt ihr J&K vorher eine E-Mail, dann bekommt ihr den Wagen vollgetankt hingestellt und könnte direkt losdüsen.

Bis dahin
Gruß Marc

Und eben das tankt Juetten&Koolen! Ist einem Freund von mir so passiert und deswegen habe ich mir das "Volltanken lassen" geschenkt!

Gruß
Nogger

[MP]

Wo hast Du denn dann getankt? Ich bin damals mit dem fast leeren Tank zurück auf die A46 Richtung Düsseldorf und als ich dann endlich die Autobahntanke erreicht hatte, zeigte die Restkilometer-Anzeige im Octi NULL an. Glaub mir, ich stand kurz vorm Herzinfarkt, weil ich dachte, dass ich mit dem nagelneuen Fahrzeug auf der Bahn mit leerem Tank stehenbleibe.

Beim nächsten Mal würde ich ihn volltanken lassen oder mich vorher erkundigen, wo in der Nähe eine Markentankstelle ist.

Gruß Marc