Steht mir ein Ersatzwagen zu ?

[Thali]

Moin!!!
Ich finde dieses Thema sehr interessant, vor allem wegen der unterschiedlichen Ansichten!
Ich bin Wochenend-Pendler, was dazu führt, dass ich nicht immer in mein "Stamm-Autohaus" gehen kann und schon ein paar AHs in Deutschland erleben durfte.
Zum einen muss ich aus dieser Erfahrung heraus sagen, dass ich nicht der Meinung bin, dass ein kostenlos gestellter Ersatzwagen gleichzeitig eine erhöhte Werkstattrechnung nach sich zieht und somit die Rechnung dort günstiger ist, wo ich für den Wagen bezahlen muss!
Zum anderen Diskussionspunkt kann ich anführen, dass ich auch wegen der Tatsache des kostenlosen Ersatzwagens immer wieder gerne zu meinem "Stamm-AH" gehe, da ich hier die Sicherheit habe, dass wenn ich mal nicht selbst für meine Mobilität sorgen kann, ich meist ohne Probleme dort auch wieder weg komme, ohne zusätzlich 20€ oder mehr zu zahlen!
Sicherlich ist es nicht möglich bei hohem Kundenaufkommen jedem ein Fahrzeug zu stellen, aber ich muss sagen, dass ich bisher noch nie ohne Ersatzwagen auskommen musste, wenn ich einen brauchte!
Bei der Mobilitätsgarantie ist meines Wissens nach noch entscheidend, dass das Fahrzeug außerhalb eines Radius von 50km vom Wohnort fahruntüchtig geworden ist, um Anspruch auf einen kostenlosen Leihwagen zu erhalten.

P.S.:Ein Fahrrad hab ich allerdings noch nie gesehen Werd das nächste Mal danach fragen

[picomint]

das ist genau die Einstellung, die ich meine...

Danke für diese Antwort.

Es wäre schön wenn Du Dich ein wenig genauer zu den geschriebenen Beiträgen äußern könntest. Die Zitat-Funktion hilft dabei ungemein.

Wer bezahlt den Ersatzwagen?
Ist es nicht völlig piep egal wieviel Kilometer ein Kunde, mit einem von ihm bezahlen, Leihwagen fährt (Stichwort Mobilität lässt sich nicht in Kilometern messen)?

Zum Thema Fahrrad: ja, ich habe tatsächlich nicht bedacht, das jemand so kurze Strecken zurückzulegen hat und dabei auch nicht soviel zu transportieren hat, das er mit einem Fahrrad auskommen könnte.

Weiterhin denke ich vor allem auch an Werkstattaufenthalte von mehr als einem Tag. Das kommt vor: ich habe in den letzten 3 Wochen für 9 Tage einen Ersatzwagen benötigt und im letzen halben Jahr für 12 Tage. Es kann in dieser Diskussion nicht darum gehen, ob man ein Ersatzfahrzeug bekommt oder nicht, sondern vielmehr ob der Kunde den Wagen direkt bezahlt oder die Kosten "umgelegt" werden.

[Lupolaner]

bisher hatte ich eigentlich immer glück bei werkstattaufenthalten.
je nach situation ordere ich einen ersatzwagen gleich mit und habe ihn bei meinem jetzigen freundlichen immer kostenlos dazubekommen - nur vollgetankt zurückzugeben! finde ich in ordnung. in 'ner anderen werkstatt gab's 'n ersatzwagen für 6€ pro tag plus wieder auftanken - ist auch akzeptabel.

wenn's ganz kurzfristig ist, keine besonderen wege anstehen und das wetter mitspielt, nutze ich den hol- und bringservice und steige lieber aufs motorrad um!

als letztes jahr mein o2 8 wochen lang fast nur in der werkstatt war, tauschte das autohaus die leihwagen im hol- und bringdienst auch öfter aus, begonnen mit fabia - zum schluß fuhr ich einen superb elegance mit allem, was da so 'reinpaßte (machte auch mal spaß!). die nachbarn frotzelten schon, ob ich wieder 'n neues auto bräuchte, weil wohl der tank leer wäre

alles in allem: kostenlos muß der leihwagen nicht sein, aber günstig sollte es bleiben!